İçindekiler
Bu rehber nasıl kullanılır? Bölümleri sırayla okuyun. Rehber; randevu belirleme, öncelikli Arabulucu seçimi, ardından 2 Taraf oturumu planlama, otomatik kimlik doğrulamasıyla portala geçiş ve canlı simülasyon kurallarını baştan sona açıklar. Unutmayın: bu bir ders veya anlatım oturumu değildir; senaryonuza sadık kalacağınız gerçek bir arabuluculuk simülasyonudur.
Simülasyon süreci nasıl ilerler?
Bu oturumlar klasik bir ders veya anlatım değildir; senaryonuza sadık kalarak icra edeceğiniz gerçek bir arabuluculuk simülasyonudur.
Her oturum takvimde 3 saat olarak planlanır. Oturumun geçerli sayılması için en az 60 dakika kesintisiz sürmesi şarttır. Erken bitirilen oturumlar “Yapılmadı” sayılır.
Oturumların açılabilmesi ve katılımcı dengesinin korunabilmesi için sistem kuralı gereğince öncelikle görüşmeyi yönetecek Arabulucu görevinizi takvimlendirmeniz gerekir.
Simülasyona girmeden önce neler gerekli?
Aşağıdaki altı maddenin hazır olduğundan emin olun. Biri eksikse oturuma katılamazsınız.
Masaüstü veya dizüstü bilgisayar kullanın. Sistem telefon ve tablet gibi mobil cihazlara tamamen kapalıdır. Tercihen Windows kullanın.
Sistem yalnızca Google Chrome tarayıcısıyla tam uyumlu çalışır. Oturumlara yalnızca Chrome üzerinden girin.
Yüzünüz kamerada net görünmelidir. Sistem, kameranızın açık ve yüzünüzün kadrajda olduğunu denetler. Karanlık ortamda oturuma girmeyin.
Hem planlama sisteminde hem Eğitim Portalı'nda kullanıcı adınız 11 haneli T.C. kimlik numaranızdır.
Simülasyon planlama ve Eğitim Portalı şifreniz, sistemde kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesidir.
Oturumlar 3 saat sürer ve en az 1 saat bilgisayar başından ayrılamazsınız. Kopma yaşamayacağınız bir ağda bulunun.
Kritik terimler
Simülasyon planlama sistemine giriş
Randevularınızı oluşturmak için önce planlama sistemine giriş yapın.
- Google Chrome'u açın, adres çubuğuna planlama.arasis.com.tr yazıp Enter'a basın.
- T.C. Kimlik No alanına 11 haneli kimlik numaranızı boşluksuz girin.
- Şifre kutusuna sistemde kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesini yazın.
- Mor GİRİŞ YAP düğmesine tıklayarak planlama paneline ulaşın.
Simülasyon planlama ve Eğitim Portalı giriş şifreniz sistemde kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesidir. T.C. kimlik numaranızın ilk 6 hanesini denemeyin.
Simülasyon randevusu ve rol seçimi
Oturum seçimi rastgele yapılamaz; sistem belirli bir sıra ve kurala göre çalışır.
Taraf rollerini seçebilmek için önce Arabulucu rolündeki oturumunuzu takvimden belirlemeniz zorunludur. Arabulucu seçilmeden Taraf rolleri kilitli kalır.
Arabulucu görevinizi seçtiğiniz anda sistem Taraf oturumu seçeneklerini açar. Buradan 2 Taraf görevi seçerek toplam 3 simülasyon görevinizi tanımlarsınız.
Seçtiğiniz oturumun başlamasına 24 saatten az süre kaldığında sistem oturumdan ayrılmanıza veya saat değiştirmenize izin vermez.
Seçtiğiniz bir oturuma mazeretsiz katılmazsanız profilinize 48 saat boyunca yeni oturum seçememe kısıtlaması uygulanır.
Eğitim Portalı'na erişim ve tek tıkla geçiş
Simülasyon görüşmeleri planlama sitesinde değil, egitim.arasis.net üzerinde canlı olarak yürütülür.
planlama.arasis.com.tr üzerinden oturumlarınızı seçtikten sonra ekrandaki Eğitim Portalına Git bağlantısına tıklayın. Şifre girmeden, kimliğiniz doğrulanmış olarak egitim.arasis.net paneliniz açılır.
Chrome adres çubuğuna egitim.arasis.net yazarak giriş ekranına da ulaşabilirsiniz.
- Kullanıcı adı: T.C. kimlik numaranız (11 hane)
- Şifre: cep telefonunuzun son 6 hanesi
Planlama sitesinde seçtiğiniz tüm tarihler, saatler ve roller egitim.arasis.net ana sayfanızdaki simülasyon tablosuna anında yansır.
Simülasyon takvimi ve senaryo inceleme
Bu oturum pasif bir dinleme değildir; verilen senaryoya sadık kalınarak icra edilen gerçek bir müzakeredir.
Eğitim Portalı ana sayfanızdaki simülasyon tablosunda her oturum için şu bilgiler yer alır:
Oturumdan önce bu düğmeye basarak uyuşmazlığın konusunu, tarafların durumunu ve gizli rol talimatlarınızı mutlaka okuyun. Canlı oturum sırasında senaryo ekranın solunda sürekli açık kalır.
Simülasyon boyunca senaryodaki rolünüze ve hedeflerinize sadık kalın. Senaryo metinleri gizlidir; ekran görüntüsü almak, kopyalamak veya dışarı aktarmak yasaktır.
Arabulucu ve taraf rolleri
Görüşmeyi yönetme ve bekleme odası idaresi rollere göre farklılık gösterir.
Görüşmeyi yöneten ve oturumu başlatan kişidir. Oturumu Başlat düğmesine basar, ardından önizleme ekranındaki mavi Katılın düğmesiyle odayı açar. Özel görüşme odasını ve tarafların bekleme odasını Arabulucu yönetir.
Uyuşmazlığın taraflarıdır; senaryodaki iddia ve savunmaları canlandırır. Arabulucu oturumu başlatana kadar bekleme odasında beklerler. Oda açılınca beliren Oturuma Katıl düğmesine, ardından önizleme ekranındaki mavi Katılın düğmesine basarak canlı odaya girerler.
Arabulucu için özel görüşme (caucus) nasıl yapılır?
- Alt paneldeki Katılımcılar düğmesine tıklayarak katılımcı listesini açın.
- Ayrı tutulacak tarafın yanındaki menüden Bekleme Odasına Al seçeneğine tıklayın; taraf ortak odadan ayrılır.
- Tekli görüşme bitince aynı menüden Kabul Et diyerek tarafı ortak odaya geri alın.
Oturum saatinde odaya giriş ve önizleme
Oturum saati geldiğinde yeşil düğmeye tıklayarak teknik kontrolleri tamamlayın.
- Oturum saati geldiğinde ana sayfadaki yeşil Simülasyon düğmesine tıklayarak oturum lobisine geçin.
- Arabulucu iseniz Oturumu Başlat düğmesine basın. Taraf iseniz Arabulucu odayı açınca gelen Oturuma Katıl düğmesine tıklayın.
- Önizlemede kameranız açılır; ses ve ışık kontrolünü yapıp alttaki mavi Katılın düğmesine basarak canlı görüşme odasına girin.
“Arabulucu bekleniyor” ekranında sekmeyi kapatmayın, başka sekmeye geçmeyin. Arabulucu oturumu başlatınca sistem Oturuma Katıl düğmesini getirir.
Canlı simülasyon oturumu ve 60 dakika kuralı
Bu bir dinleme oturumu değildir; senaryonuza sadık kalarak en az 60 dakikayı doldurmanız zorunludur.
Canlı oturum ekranının sol panelinde senaryo metniniz ve gizli rol talimatlarınız sürekli açık kalır. Başka bir pencere veya sekme açmanıza gerek yoktur.
Simülasyonda bulunma süreniz 60 dakikadan az olursa oturumunuz geçersiz sayılır ve ilgili rol göreviniz tamamlanmamış kabul edilir.
Oturum sırasında nelere dikkat edeceksiniz?
Sistem oturum boyunca sekmenizi, ekranınızı ve kameranızı denetler.
- Başka sekmeye geçmeyin: tarayıcıda başka sekme açmak ihlaldir.
- Pencereyi küçültmeyin: simge durumuna almak ihlal sayılır.
- Bilgisayarda başka iş yapmayın: e-posta, Word vb. açmayın.
- Kameranızı kapatmayın: kapalı kaldığı her an devamsızlık sayılır.
- Senaryoyu dışarı aktarmayın: paylaşmak ve kaydetmek yasaktır.
- Bilgisayardan ve yalnızca Google Chrome ile bağlanın.
- Yüzünüz kamerada net görünsün, ortam ışığınız yeterli olsun.
- Ekrana “Dersi takip ediyor musunuz?” sorusu çıkınca 45 saniye içinde tıklayın.
- Oturum boyunca ekran başında kalın; 60 dakikayı tamamlayın.
- Senaryoyu oturumdan önce okuyun, rolünüze sadık kalarak canlandırın.
Sekmeden ayrılırsanız başlıkta 60 saniyelik geri sayım başlar. 60 saniye içinde dönmezseniz sistem sizi oturumdan çıkarır.
Oturumdan çıkarıldıysanız ne yapacaksınız?
Sekmeye dönmediyseniz veya 45 saniyelik aktiflik onayını kaçırdıysanız telaşlanmayın; hemen geri dönebilirsiniz.
- Ekranda çıkan kırmızı uyarı penceresindeki mor Anasayfaya Dön düğmesine tıklayın.
- Simülasyon tablosunda ilgili oturumun sağındaki yeşil Simülasyon düğmesine yeniden tıklayın.
- Önizlemeyi onaylayın; doğrudan canlı görüşme odasına ve ekibinize geri bağlanırsınız.
Sistemden kopuk kaldığınız her dakika devamsızlığınıza yazılır. Toplam süreniz 60 dakikanın altında kalırsa oturum iptal olur. Çıkarıldığınız anda vakit kaybetmeden odaya geri dönün.
En sık karşılaşılan durumlar
Sistem kuralları ve en çok sorulan sorular.
Şifrem nedir? T.C. kimlik numaramın ilk 6 hanesiyle giremiyorum.
Hem planlama sisteminde hem Eğitim Portalı'nda şifreniz, sistemde kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesidir.
Planlama ekranında neden doğrudan Taraf rolü seçemiyorum?
Sistem kuralı gereğince önce Arabulucu rolünü seçmeniz gerekir. Arabulucu seçilince Taraf rolleri açılır.
Seçtiğim simülasyon saatini değiştirebilir miyim?
Oturum saatine 24 saatten fazla süre varsa değiştirebilirsiniz. 24 saatten az süre kala iptal veya değişiklik yapılamaz.
Seçtiğim oturuma mazeretsiz katılmazsam ne olur?
Sistem, 48 saat boyunca yeni oturum seçememe kısıtlaması uygular.
Taraf rolündeyim, “Oturuma Katıl” düğmesi yok. Neden?
Arabulucu simülasyonu henüz başlatmamıştır. Sayfada bekleyin; Arabulucu başlattığı anda düğme kendiliğinden gelir.
Bu bir teorik ders veya dinleme oturumu mu?
Hayır. Bu oturum bir anlatım veya ders değildir. Size verilen senaryoya sadık kalarak diğer katılımcılarla birlikte canlandıracağınız gerçek bir müzakere simülasyonudur.
Teknik destek ve oturum öncesi kontrol listesi
Oturumdan önce bu listeyi gözden geçirin; teknik aksaklıkta destek ekibine ulaşın.
Teknik destek kanalları
Sol alttaki canlı destek penceresinden anlık yazışabilirsiniz (09:00 – 18:00).
[email protected] adresine T.C. kimlik numaranızı belirterek yazabilirsiniz.
Portal girişindeki “Teknik Destek Alanı”ndan AnyDesk'i indirip bağlantı kodunuzu ileterek uzaktan bağlantı desteği alabilirsiniz.
Oturum öncesi kontrol listesi
- Masaüstü veya dizüstü bilgisayardayım (telefon veya tablet değil).
- Google Chrome tarayıcısını kullanıyorum.
- Kameram ve mikrofonum çalışıyor, ışığım yeterli.
- Şifremin telefonumun son 6 hanesi olduğunu biliyorum.
- Önce Arabulucu, ardından 2 Taraf rolümü seçtim.
- Bu bir dinleme dersi değil; senaryoma sadık kalarak en az 60 dakika etkin müzakere yürüteceğim.
Akılda tutulacak dört sayı
Toplam 3 simülasyon görevi; önce Arabulucu seçilir.
Oturuma 24 saatten az kala iptal veya değişiklik yapılamaz.
Mazeretsiz katılmamada yeni oturum seçememe süresi.
Oturumun geçerli sayılması için asgari süre.
Resmî destek kanalları
Simülasyon planlama veya canlı oturumlarla ilgili her türlü teknik konuda bize ulaşın; sol alttaki canlı destek düğmesiyle de anlık yazabilirsiniz.