ARASİS — Arabuluculuk Eğitim Yönetim Sistemi
Yenileme eğitimi katılımcıları · Simülasyon Planlama

Simülasyon Planlama nasıl çalışır?

Simülasyon Planlama Sistemi baştan sona: giriş, görevleriniz, oturum seçimi, sonrasında olacaklar ve kurallar. Okuması yaklaşık beş dakika sürer.

12 bölümplanlama.arasis.com.tr
İçindekiler

Bu kılavuz nasıl kullanılır? İlk oturumunuzu seçmeden önce görevlerinizi ve oturum seçimi adımlarını okuyun. Görüşme günü için Eğitim Portalı'na geçiş bölümüne, takıldığınız noktada sık sorulan sorulara bakın.

Başlangıç
1
Sistemin amacı

Bu sistem ne işe yarar?

Arabuluculuk simülasyonları üç kişiyle yapılır: bir arabulucu, bir Taraf A ve bir Taraf B.

Simülasyon Planlama Sistemi, katılımcıların hangi gün ve saatte, hangi rolde ve hangi oturumda bir araya geleceğini planlar; her katılımcının görev durumunu takip eder.

Görüşmenin kendisi bu sistemde yapılmaz

Planlanan saatte görüşmeyi ARASİS Eğitim Portalı üzerinden gerçekleştirirsiniz. Planlama sisteminde yalnızca oturum seçer ve görev durumunuzu takip edersiniz.

2
Giriş bilgileri

Sisteme giriş

Kullanıcı adınız T.C. kimlik numaranız, şifreniz kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesidir.

Kullanıcı adıT.C. kimlik numaranız (11 hane).
ŞifreSistemde kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesi. Örnek: telefonunuz 0532 123 45 67 ise şifreniz 234567'dir.

Şifre ayrıca belirlenmez; telefon numaranız sistemde güncellenirse şifreniz de yeni numaranın son 6 hanesi olur.

Hatalı giriş sınırı

Üst üste 8 kez hatalı giriş yapılırsa hesabınız 15 dakika boyunca kilitlenir; süre dolunca tekrar deneyebilirsiniz.

Telefonunuz kayıtlı değilse

Giriş ekranındaki E-posta ile giriş bağlantısı iste seçeneğini kullanın; kayıtlı e-posta adresinize tek kullanımlık bir bağlantı gönderilir.

Oturumunuz 30 gün açık kalır

Giriş yaptıktan sonra oturumunuz aynı cihazda 30 gün açık kalır; Çıkış düğmesiyle kapatabilirsiniz.

3
Simülasyon yükümlülükleri

Görevleriniz: 1 arabulucu + 2 taraf

Dönem boyunca 3 ayrı oturuma katılırsınız: birinde arabulucu, ikisinde taraf olursunuz.

Taraf A ile Taraf B arasında fark yoktur; ikisi de “taraf görevi” sayılır.

Seçim sırası: önce arabulucu, sonra taraf

  1. Önce arabulucu oturumunuzu seçin. Arabulucu oturumunuz seçilmeden taraf oturumu seçemezsiniz.
  2. Sonra 2 taraf oturumunuzu seçin. Arabulucu oturumunuz seçildiği anda taraf seçimi açılır; taraf oturumları gün ve saat olarak istediğiniz sırada olabilir.
Örnek

Önce arabulucu oturumunuzu 14 Ekim 14.00 olarak seçtiniz. Ardından taraf oturumlarınız için size uyan iki saati seçersiniz; örneğin 13 Ekim 19.00 ve 15 Ekim 11.00. Taraf oturumlarının arabulucu oturumundan önce ya da sonra olması fark etmez.

Bunları ezberlemeniz gerekmez; sistem sizin yerinize denetler. Oturum Seç sayfasının üstündeki iki adımlı özet hangi adımda olduğunuzu söyler. Size uygun olmayan saatler kapalı görünür ve nedeni kısa bir notla yazar.

Kaç oturum seçebilirsiniz?

Arabulucu: yalnızca 1 oturum

Arabulucu oturumunuz seçildikten (ya da tamamlandıktan) sonra yeniden arabulucu seçemezsiniz.

Taraf: aynı anda en fazla 2 oturum

Aynı anda en fazla 2 taraf oturumu seçili olabilir. 2 taraf göreviniz tamamlandıktan sonra isterseniz başka oturumlara da taraf olarak katılabilirsiniz.

Durumunuzu nereden görürsünüz?

Planlama sistemindeki ana sayfanızda yer alan “Simülasyon yükümlülükleriniz” kutusunda 3 dilimli bir çubuk vardır; her dilim bir görevdir:

Tamamlandı (koyu lacivert, ✓)Oturum yapıldı ve katılımınız ARASİS Eğitim Portalı'ndan gelen bilgiyle işlendi.
Planlandı (yeşil çizgili)Bir oturum seçtiniz; oturum henüz yapılmadı ya da katılım bilgisi henüz gelmedi.
Bekliyor (boş)Bu görev için henüz oturum seçmediniz.
Görev ne zaman tamamlanmış sayılır?

Bir görev yalnızca ARASİS Eğitim Portalı'ndan katılım bilgisi geldiğinde “tamamlandı” sayılır. Oturum saatinin geçmiş olması tek başına yeterli değildir.

Oturum seçimi ve görüşme
4
Oturum seçimi

Oturum seçimi, adım adım

Saat dilimini ve rolünüzü siz seçersiniz; sistem sizi o saat dilimindeki uygun oturuma yerleştirir.

  1. Oturum saat dilimlerini inceleyin. Planlama sistemindeki ana sayfanızda yer alan “Oturum saatleri” tablosunda yöneticinin açtığı günler satırlarda, saatler sütunlarda görünür. Her saat diliminin rengi o dilimdeki durumu gösterir (aşağıdaki renk açıklamasına bakın).
  2. Bir saat dilimini ve rolünüzü seçin. Saat dilimini seçtiğinizde Oturum Seç sayfasında o saat dilimine gidersiniz. Orada Arabulucu olarak katıl ya da Taraf olarak katıl düğmesine basarsınız. Önce arabulucu rolünüz için bir saat seçersiniz; arabulucu oturumunuz seçildikten sonra taraf oturumları açılır. Sayfanın üstündeki iki adımlı özet hangi adımda olduğunuzu ve hangi saatlerin size açık olduğunu gösterir; kapalı saatlerde nedeni kısa bir notla yazar. Eksik görevinize uygun rol ★ ile işaretlidir. Seçemeyeceğiniz rolün düğmesi pasiftir ve nedeni altında yazar.
  3. Sistem sizi bir oturuma yerleştirir. Belirli bir oturumu seçmeniz gerekmez. Sistem, o saat diliminde seçtiğiniz rolün boş olduğu oturumlar arasından katılımcı sayısı en fazla olanı seçer; böylece oturumlar daha hızlı tamamlanır. Taraf seçtiyseniz boş olan Taraf A ya da Taraf B'ye yerleşirsiniz; ikisi aynı görevdir.
  4. Diğer görevleriniz için aynı işlemi tekrarlayın. 3 görevinizi farklı saat dilimlerine dağıtmanız gerekir; aynı saat diliminde iki oturumda yer alamazsınız. Her görev için seçimi ayrı ayrı yaparsınız: önce arabulucu oturumu, ardından taraf oturumları.

“Oturum saatleri” tablosundaki renkler

Yeşil · Müsaitlik mevcutHer iki rol de seçilebilir.
Sarı · Yalnız arabulucu / Yalnız tarafO saat diliminde yalnız bir rol açık.
Lacivert · Oturumunuz varO saatte zaten yer aldınız.
Gri · DolduO saat diliminde boş yer kalmadı.
Her saat diliminde birden fazla oturum yapılır

Örneğin 11.00 saat diliminde aynı anda birden fazla oturum yapılır; her oturumda 1 arabulucu ve 2 taraf bulunur. Siz bu oturumlardan yalnızca birine katılırsınız.

Aynı anda başvuru olursa ne olur?

İki katılımcı aynı anda aynı saat dilimini seçerse sistem istekleri sırayla işler; bir role iki kişi yazılmaz. Sizin için ayrılan yer tam o anda başka bir katılımcı tarafından alınmışsa sistem sizi aynı saat dilimindeki başka bir oturuma yerleştirir ve bunu sarı bir uyarıyla bildirir. O saat diliminde hiç yer kalmadıysa “Bu saatteki oturumlar az önce doldu” uyarısını görür ve başka bir saat dilimi seçersiniz.

5
Seçimden sonra

Seçimden sonra ne olur?

Oturum dolar, kesinleşir, görüşme portalda yapılır ve tamamlama bilgisi portaldan gelir.

  1. Oturum sayfanız açılır. Tarih, saat, rolünüz ve üç rolün durumu burada görünür. Takvimime ekle ile oturumu telefonunuzun takvimine kaydedebilirsiniz.
  2. Diğer roller dolana kadar beklersiniz. Oturumun durumu Katılımcı Bekleniyor olarak görünür. Üç rol de dolduğunda durum Planlandı olur; başlamasına 24 saat kala Kesinleşti olur ve üç katılımcıya e-posta gider.
  3. Oturum saatinde ARASİS Eğitim Portalı'na geçersiniz. Görüşme orada yapılır. Oturum kesinleştiğinde oturum sayfanızda ARASİS Eğitim Portalı'na geç düğmesi açılır; düğme sizi şifre sormadan portala alır (ayrıntı: bölüm 7).
  4. Tamamlama bilgisi portaldan gelir. Görüşme ARASİS Eğitim Portalı'nda yapıldıktan sonra kimin katıldığı bilgisi portaldan planlama sistemine aktarılır. Ancak o zaman oturum Tamamlandı olur ve göreviniz sayılır.
Üç kişiden biri katılmazsa

Üç kişiden biri katılmadıysa oturum tamamlanmış sayılmaz ve kimseye görev yazılmaz.

6
Oturum durumları

Oturumunuz hangi aşamada?

Oturum sayfanızda görünen durum adlarının anlamı.

Katılımcı BekleniyorÜç rolden en az biri boş. Boş roller başlangıç saatine kadar dolmazsa oturum kendiliğinden iptal olur; siz başka bir saat dilimi seçersiniz.
PlanlandıÜç rol dolu; oturum saatini bekliyor. Katılımcılar 24 saat kalana kadar ayrılabilir, adlar baş harfleriyle görünür.
KesinleştiÜç rol dolu ve başlamasına 24 saatten az kaldı; ayrılma kapandı, katılımcı adları tam görünür, oturum sayfasında portala geçiş düğmesi açıldı.
Doğrulama BekliyorOturum saati geçti; tamamlama verisi ARASİS Eğitim Portalı'ndan henüz gelmedi. Görev bu aşamada henüz sayılmaz.
TamamlandıÜç katılımcının da katıldığı bilgisi ARASİS Eğitim Portalı'ndan geldi; görevler sayıldı.
İptal EdildiOturum gerçekleşmedi; kimseye görev yazılmaz. Yeni bir saat dilimi seçebilirsiniz.
7
Görüşmeye katılım

ARASİS Eğitim Portalı'na geçiş

Simülasyon görüşmesi planlama sisteminde değil, ARASİS Eğitim Portalı'nda (egitim.arasis.net) yapılır. Planlama sistemi sizi oraya tek tıkla, şifre sormadan geçirir.

  1. Düğme yalnızca kesinleşmiş oturumda görünür. Oturum kesinleşince (üç rol dolu ve başlamasına 24 saatten az kaldığında) oturum sayfanızın üstünde yeşil bir kart ve ARASİS Eğitim Portalı'na geç düğmesi belirir.
  2. Kesinleşmeden geçiş kapalıdır. O zamana kadar aynı yerde gri bir bilgi kartı durur ve düğmenin hangi gün, hangi saatte açılacağını yazar.
  3. Oturum saatinde düğmeye basın. Portal yeni bir sekmede açılır ve sizi şifre sormadan içeri alır; portaldaki hesabınız T.C. kimlik numaranızla eşleşir. Görüşme portalda yapılır; planlama sayfanızın bulunduğu sekme açık kalır.
  4. Senaryo portalda görünür. Oturumda uygulanacak senaryo planlama sisteminde değil, ARASİS Eğitim Portalı'nda tanımlıdır. Oturumunuz kesinleşip portala geçtiğinizde size tanımlı senaryoyu orada görürsünüz; daha önce senaryo bilgisi verilmez.
Örnek

Oturumunuz 15 Ekim 19.00 ise düğme 14 Ekim 19.00'dan itibaren açılır. 15 Ekim 19.00'da oturum sayfanızı açıp düğmeye basarsınız; portal açılır, görüşmeye başlarsınız.

Düğme hata gösterirse

Örneğin portalda T.C. kimlik numaranızla kayıtlı aday hesabı yoksa düğme hata gösterebilir. Bu durumda portala doğrudan kendi şifrenizle girebilirsiniz; görüşmeniz bundan etkilenmez. Hata sürerse sol alttaki canlı destekten bize yazın.

Bildirimler, kurallar ve gizlilik
8
E-posta bildirimleri

Hangi durumlarda e-posta gelir?

E-postalar sistemde kayıtlı adresinize gönderilir.

  • Oturumunuzun üç rolü de dolduğunda (“oturumunuz planlandı”).
  • Oturum iptal edildiğinde.
  • Oturumdan 24 saat önce hatırlatma.
  • Oturumunuzun rolleri hâlâ eksikse başlangıca 3 saat kala uyarı.
E-postayı göremiyorsanız

Gelen kutunuzda görmezseniz gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin. E-posta gelmese bile oturum bilgileriniz her zaman planlama sistemindeki “Takvimim” sayfasındadır.

9
Ayrılma ve iptal

Oturumdan ayrılma ve iptal

Katılamayacaksanız oturumdan zamanında ayrılın; kesinleşmiş oturuma katılmamanın sonucu vardır.

Oturumdan ayrılma

Oturum sayfasındaki Oturumdan ayrıl düğmesiyle oturumdan ayrılabilirsiniz. Rolünüz boşalır ve oturum yeniden katılıma açılır.

Oturuma 24 saatten az kaldıysa oturumdan ayrılamazsınız; düğme kapanır. Kalan süre oturum sayfasında gösterilir.

Kendiliğinden iptal

Üç rolü dolmayan bir oturum başlangıç saatine kadar tamamlanmazsa sistem onu kendiliğinden iptal eder. Bu durumda size görev yazılmaz ve herhangi bir kısıtlama uygulanmaz; yeni bir saat dilimi seçersiniz.

Kesinleşmiş oturuma katılmamak: 48 saat kısıtlama

Kesinleşmiş bir oturuma katılmazsanız diğer katılımcılar mağdur olur; bu nedenle katılmadığınız kaydedildiği andan itibaren 48 saat (2 gün) boyunca yeni oturum seçemezsiniz. Kısıtlama bitince seçime devam edebilirsiniz.

10
Kurallar

Planlama kuralları

Sistem bu kuralları sizin yerinize denetler; seçemeyeceğiniz saat ve roller kapalı görünür.

  • Oturumlar yalnızca yöneticinin planladığı gün ve saatlerde yapılır.
  • Aynı saatte iki oturumda yer alamazsınız; aynı oturumda iki rol alamazsınız.
  • Arabulucu görevi tek seferliktir; planlı ya da tamamlanmış arabulucu oturumunuz varsa yeniden arabulucu seçemezsiniz.
  • Taraf görevi için aynı anda en fazla 2 oturum planlı olabilir; 2 taraf görevi tamamlandıktan sonra taraf olarak katılım serbesttir.
  • Oturum başlangıcına 60 dakikadan az kala o saat dilimine katılım kapanır.
  • Yalnızca sisteme kayıtlı katılımcılar giriş yapabilir ve oturumlara katılabilir.
  • Kesinleşmiş bir oturuma katılmayan kişi 48 saat yeni oturum seçemez (mevcut planlı oturumları geçerlidir).
11
Gizlilik

Bilgileriniz nasıl korunur?

Sistemde saklanan bilgiler yalnızca planlama ve görev takibi için kullanılır.

Sistemde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, T.C. kimlik numaranız, telefon numaranız ve oturum bilgileriniz saklanır; bunlar yalnızca planlama ve görev takibi için kullanılır.

  • Diğer katılımcılar T.C. kimlik numaranızı, telefonunuzu ve e-posta adresinizi göremez.
  • Oturum kesinleşene kadar, yani üç rol dolup başlamasına 24 saatten az kalana kadar, aynı oturumdaki katılımcılar birbirinin yalnızca ad ve soyad baş harflerini görür (örnek: A**** Y*****). Oturum kesinleşince adlar tam görünür.
  • Adınızı ve soyadınızı yalnızca aynı oturumdaki katılımcılar (oturum kesinleştikten sonra) ve yönetici görür.
  • Bilgileriniz eğitim dönemi bittiğinde yöneticinin talebiyle silinir.
Yardım
?
Sık sorulan sorular

Sık sorulan sorular

Planlama ve görüşmeyle ilgili en çok sorulan konular.

Hangi senaryo uygulanacak, ne zaman belli olur?

Senaryo ARASİS Eğitim Portalı'nda tanımlıdır ve planlama sisteminde gösterilmez. Oturumunuz kesinleştiğinde (başlamasına 24 saat kala) oturum sayfanızda portala geçiş düğmesi açılır; portala geçtiğinizde size tanımlı senaryoyu görürsünüz. Daha önce senaryo bilgisi verilmez.

Görüşmeye nereden katılırım?

Görüşmeler ARASİS Eğitim Portalı'nda (egitim.arasis.net) yapılır. Oturum kesinleştiğinde (başlamasına 24 saat kala) oturum sayfasında ARASİS Eğitim Portalı'na geç düğmesi açılır; düğme sizi şifre sormadan portala alır, hesabınız T.C. kimlik numaranızla eşleşir. Oturum kesinleşmeden geçiş kapalıdır (ayrıntı: bölüm 7). Düğme çalışmazsa portala doğrudan kendi şifrenizle de girebilirsiniz.

Nasıl giriş yaparım?

T.C. kimlik numaranız ve cep telefonunuzun son 6 hanesi ile. Telefonunuz 0532 123 45 67 ise şifreniz 234567'dir. 8 hatalı denemeden sonra 15 dakika beklemeniz gerekir.

Seçtiğim saat diliminde hangi oturuma yerleştirilirim?

Seçtiğiniz rolün boş olduğu oturumlar arasından katılımcı sayısı en fazla olanına. Böylece oturumlar daha hızlı tamamlanır ve kimse boş bir oturumda tek başına beklemez. Belirli bir oturumu kendiniz seçemezsiniz; yalnızca yönetici gerektiğinde elle yerleştirme yapabilir.

Taraf A mı Taraf B mi olduğumun önemi var mı?

Hayır. İkisi de “taraf görevi” sayılır; 2 taraf göreviniz ikisinden herhangi bir karışımla tamamlanabilir.

Önce arabulucu mu olmalıyım?

Evet. Önce arabulucu rolünüz için bir oturum seçersiniz; taraf oturumları ondan sonra seçilebilir. Arabulucu oturumunuz gerçekleşmeden de taraf oturumlarınızı planlayabilirsiniz, yeter ki seçilmiş olsun; taraf oturumlarının günü ve saati serbesttir. Dönem sonunda 1 arabulucu ve 2 taraf görevinizin tamamlanmış olması yeterlidir.

Oturumum “Katılımcı Bekleniyor” durumunda kaldı, ne yapmalıyım?

Beklemeniz yeterlidir; sistem aynı saat dilimini seçen diğer katılımcıları önce katılımcı sayısı en fazla olan oturuma, yani sizin oturumunuza yerleştirir. Başlangıç saatine kadar dolmazsa oturum iptal olur ve siz yeni bir saat dilimi seçersiniz.

Oturuma katılamayacağım, ne yapmalıyım?

Oturum sayfasındaki Oturumdan ayrıl düğmesini kullanın. Oturumun başlamasına 24 saatten az kaldıysa düğme kapanır ve oturumdan ayrılamazsınız.

Oturuma katılmadım, ne olur?

Kesinleşmiş (üç rolü dolmuş) bir oturuma katılmadığınız bilgisi geldiğinde o oturum görev olarak sayılmaz ve 48 saat boyunca yeni oturum seçemezsiniz. Kısıtlamanın bitiş zamanı planlama sistemindeki ana sayfanızda görünür; süre bitince seçime devam edersiniz. Planlı diğer oturumlarınız geçerlidir. Katılamayacağınızı önceden biliyorsanız oturumdan zamanında ayrılın.

Oturum geçti ama görevim artmadı.

Görevler, ARASİS Eğitim Portalı'ndan tamamlama verisi geldikten sonra sayılır. Birkaç gün içinde güncellenmezse yöneticiye yazın.

E-posta gelmedi.

Gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin. E-posta gelmese bile tüm oturum bilgileriniz planlama sistemindeki “Takvimim” sayfasında ve oturum sayfanızda görünür.

Takıldım, kime sorabilirim?

Sol alttaki canlı destek düğmesine basarak bize yazabilirsiniz; ekibimiz hem planlama sistemiyle hem ARASİS Eğitim Portalı'yla ilgili sorularınızı yanıtlar. Ayrıca aşağıdaki e-posta adreslerinden de ulaşabilirsiniz.

Telefon numaram değişti.

Yöneticiye bildirin; numara güncellenince şifreniz de yeni numaranın son 6 hanesi olur.

Destek kanalları

Oturum seçimi, giriş veya portala geçişle ilgili her türlü konuda bize ulaşın; sol alttaki canlı destek düğmesiyle de anlık yazabilirsiniz.